اینترنت بانک گردشگری؛ همه آنچه باید بدانید
سعید جعفرزادگان
معرفی اینترنت بانک گردشگری و مزایای استفاده از آن
در دنیای امروز که سرعت و دقت در انجام امور بانکی به یکی از مهمترین نیازهای مشتریان تبدیل شده است، بانک گردشگری با ارائه سامانه اینترنت بانک خود، گامی بزرگ در جهت تسهیل خدمات بانکی برداشته است. اینترنت بانک گردشگری یک سامانه جامع بانکداری الکترونیک است که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به مراجعه حضوری به شعب، اکثر خدمات بانکی مورد نیاز خود را به صورت آنلاین و در هر ساعت از شبانه‌روز انجام دهند.
تاریخچه مختصر بانک گردشگری
بانک گردشگری به عنوان یکی از بانک‌های خصوصی کشور، فعالیت خود را از سال ۱۳۸۹ آغاز کرد. این بانک با هدف ارائه خدمات نوین بانکی و تسهیل امور مالی در صنعت گردشگری تأسیس شد، اما به مرور زمان دامنه خدمات خود را گسترش داد و امروزه به عنوان یکی از پیشگامان بانکداری الکترونیک در کشور شناخته می‌شود. سامانه اینترنت بانک گردشگری از سال ۱۳۹۰ راه‌اندازی شد و از آن زمان تاکنون، با به‌روزرسانی‌های مداوم و افزودن قابلیت‌های جدید، همواره در مسیر تکامل بوده است.
مزیت‌های استفاده از اینترنت بانک نسبت به مراجعه حضوری
استفاده از اینترنت بانک گردشگری مزایای متعددی دارد که مهمترین آنها عبارتند از:
صرفه‌جویی در زمان و هزینه
- حذف نیاز به مراجعه حضوری به شعب بانک
- امکان انجام تراکنش‌ها در هر ساعت از شبانه‌روز
- صرفه‌جویی در هزینه‌های ایاب و ذهاب
- کاهش مصرف سوخت و کمک به حفظ محیط زیست
دسترسی ۲۴ ساعته به خدمات بانکی
- امکان مشاهده موجودی و گردش حساب در هر لحظه
- انجام انواع انتقال وجه در تمام ساعات شبانه‌روز
- دسترسی به خدمات بانکی حتی در روزهای تعطیل
- امکان پرداخت قبوض و خرید شارژ در هر زمان
امنیت و دقت بالاتر
- ثبت و نگهداری سوابق تمامی تراکنش‌ها
- استفاده از روش‌های احراز هویت چند مرحله‌ای
- کاهش خطاهای انسانی در انجام تراکنش‌ها
- امکان تنظیم محدودیت‌های تراکنش برای افزایش امنیت
مدیریت بهتر امور مالی
- دسترسی به گزارش‌های متنوع از عملکرد حساب
- امکان دریافت صورتحساب دوره‌ای
- مشاهده وضعیت چک‌ها و تسهیلات
- مدیریت آسان پرداخت‌های دوره‌ای
خدمات ویژه و انحصاری
- دسترسی به خدمات ویژه مشتریان اینترنت بانک
- امکان استفاده از طرح‌های تشویقی خاص
- بهره‌مندی از کارمزد کمتر در برخی تراکنش‌ها
- دسترسی سریع‌تر به خدمات جدید بانکی
این سامانه با رابط کاربری ساده و کاربرپسند خود، امکان استفاده آسان از خدمات بانکی را برای تمامی گروه‌های سنی فراهم کرده است. همچنین، تیم پشتیبانی بانک گردشگری به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی کاربران است.
در بخش‌های بعدی این مقاله، به جزئیات بیشتری از نحوه ثبت‌نام، فعال‌سازی و استفاده از خدمات مختلف اینترنت بانک گردشگری خواهیم پرداخت.
نحوه ثبت‌نام و فعال‌سازی اینترنت بانک گردشگری
برای استفاده از خدمات اینترنت بانک گردشگری، نیاز به طی کردن مراحل ثبت‌نام و فعال‌سازی است. در این بخش، به طور کامل این فرآیند را شرح می‌دهیم تا بتوانید به راحتی از خدمات اینترنت بانک استفاده کنید.
شرایط و مدارک لازم
قبل از شروع فرآیند ثبت‌نام، اطمینان حاصل کنید که شرایط و مدارک زیر را دارید:
- داشتن حساب فعال در بانک گردشگری
- کارت بانکی متصل به حساب
- شماره موبایل ثبت شده به نام صاحب حساب
- کد ملی و شماره شبا
- مراجعه حضوری یکبار به شعبه برای احراز هویت اولیه
مراحل ثبت‌نام
- مراجعه به شعبه و درخواست اولیه
- مراجعه به یکی از شعب بانک گردشگری
- ارائه مدارک شناسایی معتبر (کارت ملی و شناسنامه)
- تکمیل فرم درخواست اینترنت بانک
- دریافت نام کاربری موقت
- تکمیل ثبت‌نام آنلاین
- مراجعه به سایت رسمی بانک گردشگری
- انتخاب گزینه ثبت‌نام اینترنت بانک
- وارد کردن اطلاعات حساب و نام کاربری موقت
- تعیین رمز عبور شخصی
- تأیید شماره موبایل از طریق کد یکبار مصرف
- فعال‌سازی نهایی
- ورود به سامانه با نام کاربری و رمز عبور جدید
- تکمیل اطلاعات تکمیلی مورد نیاز
- تنظیم سؤالات امنیتی
- دریافت تأییدیه فعال‌سازی
نکات امنیتی هنگام ثبت‌نام
هنگام ثبت‌نام و فعال‌سازی اینترنت بانک، رعایت نکات امنیتی زیر ضروری است:
انتخاب رمز عبور مناسب
- استفاده از ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک
- استفاده از اعداد و نمادها
- انتخاب رمز عبور حداقل ۸ کاراکتری
- پرهیز از استفاده از اطلاعات شخصی قابل حدس
حفظ امنیت اطلاعات
- عدم افشای نام کاربری و رمز عبور به دیگران
- عدم ذخیره اطلاعات حساب در مرورگر
- تغییر رمز عبور به صورت دوره‌ای
- استفاده از دستگاه شخصی و امن برای ثبت‌نام
تنظیمات امنیتی پیشرفته
- فعال‌سازی تأیید دو مرحله‌ای
- تنظیم محدودیت‌های تراکنش
- ثبت شماره‌های مجاز برای انتقال وجه
- فعال‌سازی اعلان‌های پیامکی تراکنش‌ها
رفع مشکلات رایج در ثبت‌نام
در صورت بروز مشکل در هر یک از مراحل ثبت‌نام، می‌توانید از روش‌های زیر اقدام کنید:
- تماس با مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته بانک
- مراجعه مجدد به شعبه
- استفاده از بخش پشتیبانی آنلاین سایت
- ارسال درخواست از طریق فرم تماس با ما
همچنین توجه داشته باشید که برخی محدودیت‌ها در ابتدای فعال‌سازی اعمال می‌شود که پس از مدتی و با استفاده منظم از سامانه، به تدریج برداشته خواهد شد.
خدمات و امکانات اصلی اینترنت بانک گردشگری
اینترنت بانک گردشگری طیف گسترده‌ای از خدمات بانکی را به صورت آنلاین در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. در این بخش، به معرفی مهمترین خدمات و قابلیت‌های این سامانه می‌پردازیم.
انواع انتقال وجه
انتقال وجه درون بانکی
- انتقال آنی به سایر حساب‌های بانک گردشگری
- انتقال وجه با استفاده از شماره حساب یا شماره کارت
- امکان انتقال گروهی به چند حساب
- تعریف انتقال وجه‌های دوره‌ای
انتقال وجه بین بانکی (پایا)
- انتقال وجه به حساب‌های سایر بانک‌ها
- امکان ثبت انتقال در سه نوبت در روز
- سقف انتقال روزانه طبق قوانین بانک مرکزی
- مدیریت لیست ذینفعان پایا
انتقال وجه ساتنا
- انتقال وجه‌های با مبلغ بالا به سایر بانک‌ها
- پردازش در همان روز کاری
- امکان رهگیری آنلاین وضعیت انتقال
- دریافت رسید الکترونیکی معتبر
مدیریت چک‌های صیادی
ثبت و تایید چک
- ثبت چک‌های جدید در سامانه صیاد
- استعلام وضعیت چک‌های دریافتی
- تایید یا رد چک‌های ثبت شده به نام شما
- مشاهده تاریخچه چک‌های صادر شده
انتقال چک
- ثبت انتقال چک به شخص دیگر
- مشاهده سوابق انتقال چک
- استعلام اصالت چک
- ابطال چک‌های ثبت شده
پرداخت قبوض و خرید شارژ
پرداخت انواع قبوض
- پرداخت قبوض آب، برق، گاز و تلفن
- امکان پرداخت گروهی قبوض
- نگهداری سوابق پرداخت‌ها
- یادآوری خودکار قبوض پرداخت نشده
خرید شارژ و بسته اینترنت
- خرید شارژ مستقیم تمامی اپراتورها
- خرید انواع بسته‌های اینترنت
- تعریف شارژ خودکار
- مدیریت شماره‌های پرکاربرد
سایر خدمات
خدمات کارت
- مشاهده و مدیریت کارت‌های بانکی
- درخواست کارت جدید
- تغییر رمز دوم کارت
- مسدود کردن کارت در صورت مفقودی
خدمات سپرده و تسهیلات
- افتتاح انواع سپرده
- درخواست تسهیلات آنلاین
- مشاهده وضعیت اقساط
- پرداخت اقساط تسهیلات
خدمات ارزی
- مشاهده نرخ ارزهای مختلف
- درخواست حواله ارزی
- خرید و فروش ارز
- مدیریت حساب‌های ارزی
گزارش‌گیری و مدیریت مالی
- دریافت صورتحساب دوره‌ای
- گزارش تراکنش‌های مالی
- دریافت گواهی تمکن مالی
- مدیریت بودجه و هزینه‌ها
هر یک از این خدمات دارای محدودیت‌ها و شرایط خاص خود هستند که در بخش‌های بعدی به تفصیل به آنها خواهیم پرداخت. همچنین، بانک گردشگری به طور مستمر در حال به‌روزرسانی و افزودن قابلیت‌های جدید به سامانه اینترنت بانک است.
راهنمای استفاده از اینترنت بانک گردشگری
در این بخش، به صورت گام به گام نحوه استفاده از امکانات مختلف اینترنت بانک گردشگری را آموزش می‌دهیم تا بتوانید به راحتی از تمامی خدمات این سامانه استفاده کنید.
آموزش تصویری ورود به سیستم
- مرحله اول: ورود به سایت
- مراجعه به آدرس رسمی بانک گردشگری
- کلیک بر روی گزینه "ورود به اینترنت بانک"
- اطمینان از امن بودن آدرس سایت (https)
- مرحله دوم: احراز هویت
- وارد کردن نام کاربری
- وارد کردن رمز عبور
- وارد کردن کد امنیتی تصویر
- تأیید کد یکبار مصرف ارسال شده به موبایل
- مرحله سوم: ورود به پنل کاربری
- مشاهده داشبورد اصلی
- بررسی پیام‌های مهم سیستم
- مشاهده خلاصه وضعیت حساب‌ها
نحوه انجام تراکنش‌های مختلف
انتقال وجه کارت به کارت
- انتخاب گزینه "انتقال وجه" از منوی اصلی
- انتخاب "کارت به کارت"
- وارد کردن اطلاعات کارت مقصد
- تعیین مبلغ و ثبت توضیحات
- تأیید و دریافت کد یکبار مصرف
- تکمیل فرآیند و دریافت رسید
پرداخت قبض
- انتخاب گزینه "پرداخت قبض" از منو
- وارد کردن شناسه قبض و پرداخت
- بررسی اطلاعات قبض
- انتخاب حساب برای پرداخت
- تأیید نهایی و دریافت رسید
مدیریت چک صیادی
- ورود به بخش "مدیریت چک"
- انتخاب گزینه "ثبت چک جدید"
- وارد کردن اطلاعات چک
- تأیید گیرنده چک
- ثبت نهایی و دریافت کد رهگیری
تغییر رمز و تنظیمات امنیتی
تغییر رمز عبور
- مراجعه به بخش "تنظیمات امنیتی"
- انتخاب گزینه "تغییر رمز عبور"
- وارد کردن رمز فعلی
- تعیین رمز جدید طبق قوانین امنیتی
- تأیید با کد یکبار مصرف
تنظیمات امنیتی پیشرفته
- فعال‌سازی تأیید دو مرحله‌ای
- ورود به بخش تنظیمات امنیتی
- انتخاب روش تأیید دو مرحله‌ای
- تأیید با کد ارسالی
- تنظیم محدودیت‌های تراکنش
- تعیین سقف روزانه تراکنش‌ها
- تعیین ساعات مجاز تراکنش
- مدیریت لیست حساب‌های مجاز
- مدیریت اعلان‌ها
- تنظیم اعلان‌های پیامکی
- تعیین آستانه مبلغ برای اعلان‌ها
- فعال‌سازی اعلان‌های ایمیلی
نکات کاربردی و ترفندها
بهینه‌سازی استفاده از سامانه
- استفاده از میانبرهای صفحه کلید
- ذخیره الگوهای پرکاربرد
- مدیریت لیست ذینفعان
- استفاده از قابلیت یادآوری پرداخت‌ها
عیب‌یابی مشکلات رایج
- رفع خطای نمایش صفحه
- حل مشکل عدم ارسال کد تأیید
- رفع مشکلات مربوط به کش مرورگر
- بازیابی جلسه قطع شده
بهترین شیوه‌های استفاده
- به‌روزرسانی منظم مرورگر
- پاک کردن کش و کوکی‌ها
- استفاده از آنتی‌ویروس به‌روز
- خروج ایمن از سیستم
نکات امنیتی و توصیه‌های مهم
امنیت در بانکداری اینترنتی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. در این بخش، مهمترین نکات و توصیه‌های امنیتی را برای استفاده ایمن از اینترنت بانک گردشگری ارائه می‌دهیم.
روش‌های حفظ امنیت حساب
امنیت دستگاه و مرورگر
- استفاده از سیستم عامل به‌روز شده
- نصب آخرین نسخه مرورگرهای معتبر
- فعال کردن فایروال سیستم
- استفاده از آنتی‌ویروس معتبر و به‌روز
- عدم استفاده از وای‌فای عمومی
- پاک کردن منظم تاریخچه مرورگر
محافظت از اطلاعات حساس
- تغییر دوره‌ای رمز عبور (هر ۳ ماه یکبار)
- استفاده از رمزهای پیچیده و منحصر به فرد
- عدم ذخیره رمز در مرورگر
- محافظت از اطلاعات کارت بانکی
- عدم افشای اطلاعات حساب به دیگران
رعایت اصول امنیتی در تراکنش‌ها
- بررسی دقیق اطلاعات قبل از تأیید تراکنش
- توجه به سقف مجاز تراکنش‌ها
- نگهداری رسید تراکنش‌ها
- بررسی منظم گردش حساب
- گزارش فوری موارد مشکوک
اقدامات لازم در صورت فراموشی رمز
بازیابی رمز عبور
- مراجعه به شعبه
- همراه داشتن مدارک شناسایی
- تکمیل فرم بازیابی رمز
- دریافت رمز موقت
- بازیابی آنلاین
- استفاده از سؤالات امنیتی
- تأیید هویت با کد پیامکی
- تنظیم رمز جدید
- تماس با پشتیبانی
- اعلام مشخصات هویتی
- پاسخ به سؤالات امنیتی
- دریافت راهنمایی لازم
هشدارهای امنیتی مهم
شناسایی کلاهبرداری‌های رایج
- فیشینگ (Phishing)
- دریافت ایمیل‌های جعلی
- پیامک‌های مشکوک
- درخواست اطلاعات محرمانه
- لینک‌های جعلی
- روش‌های کلاهبرداری تلفنی
- تماس‌های جعلی به نام بانک
- درخواست اطلاعات حساب
- ادعای برنده شدن در قرعه‌کشی
- تهدید به مسدود شدن حساب
- نرم‌افزارهای مخرب
- بدافزارهای بانکی
- کیلاگرها
- تروجان‌های بانکی
- نرم‌افزارهای جعلی
اقدامات پیشگیرانه
- عدم کلیک بر روی لینک‌های مشکوک
- بررسی آدرس دقیق سایت بانک
- عدم نصب نرم‌افزارهای غیر رسمی
- عدم پاسخ به درخواست‌های مشکوک
- گزارش موارد مشکوک به بانک
اقدامات ضروری در صورت سرقت اطلاعات
- اقدامات فوری
- مسدود کردن سریع حساب
- تماس با مرکز تماس بانک
- تغییر تمامی رمزهای عبور
- بررسی تراکنش‌های اخیر
- پیگیری‌های قانونی
- ثبت شکایت در پلیس فتا
- ارائه مستندات به بانک
- پیگیری از طریق شعبه
- مستندسازی تمامی مراحل
- اقدامات پیشگیرانه آتی
- تقویت تنظیمات امنیتی
- نصب نرم‌افزارهای امنیتی
- آموزش به سایر کاربران حساب
- بررسی منظم گردش حساب
بانک گردشگری به طور مداوم در حال به‌روزرسانی پروتکل‌های امنیتی خود است، اما رعایت نکات فوق توسط کاربران برای حفظ امنیت حساب‌های بانکی ضروری است.
پرسش‌های متداول کاربران
در این بخش به پرسش‌های رایج کاربران درباره اینترنت بانک گردشگری پاسخ می‌دهیم تا بتوانید به راحتی از خدمات این سامانه استفاده کنید.
سوالات رایج درباره ثبت‌نام
سؤال: آیا برای ثبت‌نام در اینترنت بانک، حتماً باید به شعبه مراجعه کنم؟ بله، برای احراز هویت اولیه و دریافت نام کاربری موقت، حداقل یکبار مراجعه به شعبه ضروری است. این اقدام برای حفظ امنیت حساب شما انجام می‌شود.
چه مدارکی برای ثبت‌نام نیاز است؟ برای ثبت‌نام نیاز به اصل کارت ملی، شناسنامه و شماره موبایل ثبت شده به نام خودتان دارید. همچنین باید دارای حساب فعال در بانک گردشگری باشید.
آیا امکان ثبت‌نام برای شرکت‌ها وجود دارد؟ بله، شرکت‌ها می‌توانند با مراجعه نماینده قانونی به شعبه و ارائه مدارک شرکت، برای اینترنت بانک حقوقی ثبت‌نام کنند.
مشکلات متداول و راه‌حل آنها
چرا کد تأیید به موبایلم ارسال نمی‌شود؟ دلایل متداول عبارتند از:
- شماره موبایل ثبت شده در بانک تغییر کرده است
- اختلال در سامانه پیامکی
- مشکل در خط موبایل توصیه می‌شود ابتدا شماره موبایل ثبت شده در بانک را بررسی کنید و در صورت نیاز به شعبه مراجعه نمایید.
در صورت مسدود شدن حساب کاربری چه باید کرد؟ در صورت مسدود شدن حساب کاربری می‌توانید:
- با مرکز تماس بانک تماس بگیرید
- به نزدیک‌ترین شعبه مراجعه کنید
- از طریق فرم بازخورد سایت درخواست رفع مسدودی دهید
چرا برخی تراکنش‌ها با خطا مواجه می‌شوند؟ دلایل رایج خطا در تراکنش‌ها:
- رسیدن به سقف مجاز روزانه
- مشکلات اینترنتی
- ورود اطلاعات نادرست
- محدودیت‌های زمانی تراکنش‌ها
محدودیت‌های تراکنش‌ها
سقف انتقال وجه روزانه چقدر است؟ سقف انتقال وجه بسته به نوع تراکنش متفاوت است:
- کارت به کارت: طبق قوانین بانک مرکزی
- پایا: متناسب با سطح کاربری
- ساتنا: بدون محدودیت با رعایت حداقل مبلغ
چرا نمی‌توانم مبالغ بالا انتقال دهم؟ محدودیت در انتقال مبالغ بالا می‌تواند به دلایل زیر باشد:
- محدودیت‌های اولیه حساب کاربری
- عدم تکمیل مراحل احراز هویت
- محدودیت‌های امنیتی خاص
ساعات کاری سامانه چگونه است؟
- خدمات درون بانکی: ۲۴ ساعته
- پایا: در نوبت‌های مشخص روزانه
- ساتنا: در ساعات اداری
- سایر خدمات: اکثراً ۲۴ ساعته
نکات تکمیلی
آیا امکان استفاده از اینترنت بانک در خارج از کشور وجود دارد؟ بله، اما باید قبل از سفر به بانک اطلاع دهید و تنظیمات امنیتی لازم را انجام دهید. همچنین استفاده از VPN می‌تواند باعث مسدودی حساب شود.
چگونه می‌توانم سطح کاربری خود را ارتقا دهم؟ برای ارتقای سطح کاربری:
- به شعبه افتتاح کننده حساب مراجعه کنید
- مدارک هویتی را ارائه دهید
- فرم درخواست ارتقا را تکمیل کنید
- منتظر تأیید و اعمال تغییرات باشید
آیا امکان مدیریت چند حساب در یک پنل کاربری وجود دارد؟ بله، با مراجعه به شعبه و درخواست اتصال حساب‌ها، می‌توانید چند حساب را در یک پنل کاربری مدیریت کنید.
پشتیبانی و تماس با بانک
خدمات پشتیبانی بانک گردشگری به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سؤالات و مشکلات کاربران است. در این بخش با راه‌های مختلف ارتباط با بانک و نحوه دریافت پشتیبانی آشنا می‌شوید.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی
مرکز تماس ۲۴ ساعته
- شماره تماس: ۰۲۱-۴۱۵۱
- پاسخگویی شبانه‌روزی در تمام ایام هفته
- امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها
- راهنمایی در مورد خدمات بانکی
پشتیبانی آنلاین
- چت آنلاین در وب‌سایت بانک
- پاسخگویی سریع به سؤالات
- راهنمایی در حین انجام تراکنش
- ارائه مشاوره فنی
مراجعه به شعب
- شبکه گسترده شعب در سراسر کشور
- ارائه خدمات تخصصی
- رفع مشکلات حضوری
- دریافت راهنمایی از کارشناسان
ساعات پاسخگویی
خدمات تلفنی و آنلاین
- پشتیبانی عمومی: ۲۴ ساعته
- پشتیبانی فنی: ۷ صبح تا ۱۱ شب
- پشتیبانی تخصصی: ساعات اداری
- پاسخگویی در روزهای تعطیل: ۲۴ ساعته
خدمات حضوری در شعب
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
- ساعات کاری: ۸ صبح تا ۴ بعد از ظهر
- پنجشنبه‌ها: ۸ صبح تا ۱ بعد از ظهر
- روزهای تعطیل: عدم ارائه خدمات حضوری
نحوه پیگیری مشکلات
ثبت و پیگیری درخواست
- ثبت درخواست
- تماس با مرکز تماس
- ثبت درخواست در سایت
- مراجعه حضوری به شعبه
- ارسال درخواست از طریق اینترنت بانک
- دریافت کد پیگیری
- ثبت شماره تماس معتبر
- دریافت کد پیگیری پیامکی
- دریافت رسید درخواست
- امکان پیگیری آنلاین
- پیگیری وضعیت
- استعلام از طریق وب‌سایت
- تماس با مرکز تماس
- مراجعه به شعبه
- پیگیری از طریق پنل کاربری
اولویت‌بندی درخواست‌ها
- مشکلات امنیتی: رسیدگی فوری
- اختلال در تراکنش: اولویت بالا
- مشکلات فنی: اولویت متوسط
- سؤالات عمومی: اولویت عادی
راهکارهای عمومی رفع مشکل
- مشکلات ورود به سیستم
- بررسی اتصال اینترنت
- پاک کردن کش مرورگر
- تغییر مرورگر
- بررسی فعال بودن جاوا اسکریپت
- مشکلات تراکنش
- بررسی موجودی کافی
- اطمینان از درستی اطلاعات
- رعایت محدودیت‌های زمانی
- توجه به سقف مجاز
- مشکلات امنیتی
- تغییر فوری رمز عبور
- تماس با پشتیبانی
- مسدود کردن موقت حساب
- مراجعه به شعبه
تماس در شرایط خاص
موارد اضطراری
- سرقت اطلاعات حساب
- مفقود شدن کارت بانکی
- مشاهده تراکنش‌های مشکوک
- عدم دریافت رسید تراکنش
شماره‌های ضروری
- مرکز فوریت‌های بانکی: ۰۲۱-۴۱۵۱
- پلیس فتا: ۰۹۶۳۸۰
- شکایات: ۰۲۱-۴۱۵۲
- امور مشتریان: ۰۲۱-۴۱۵۳
بانک گردشگری همواره تلاش می‌کند تا بهترین خدمات پشتیبانی را به مشتریان خود ارائه دهد. کاربران می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق یکی از راه‌های ارتباطی فوق با کارشناسان بانک در تماس باشند و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنند.
خدمات شگفت انگیز روم تور رو از دست نده :